Описание услуги

1С-Коннект –это очень удобный сервис для связи с клиентами, специалистами поддержки и коллегами.

Благодаря использованию данного сервиса вы получите:

• возможность обратиться к нужному абоненту в один клик, не запоминая для этого номер телефона;

• мгновенную доставку сообщений в службу техподдержки, ни одно сообщение при этом не теряется; если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь;

• возможность создавать группы общения с вашими коллегами, например в отделах или в проектах;

• возможность использовать 1С-Коннект для удаленного администрирования вашей сети и помощи коллегам.

1С:Коннект сэкономит ваше время и решит вопрос прямо на глазах, его использование безопасно и осуществляется только с вашего разрешения и по установленному вами паролю. Вам не нужно будет устанавливать дополнительных программ, сервис запускается прямо из программы 1С!

Чтобы получить доступ к сервису, вам необходимо иметь действующий договор 1С:ИТС:

• договор уровня ПРОФ дает возможность подключения 2-х пользователей с неограниченным количеством услуг; 3-й и последующие пользователи с 1 услугой партнера и неограниченным количеством услуг вендоров;

• договор уровня ТЕХНО дает возможность подключения неограниченного количества пользователей с не более чем 1 услугой партнера и неограниченным количеством услуг вендоров.